Szkolenia te połączone są w dwa zestawy:
szkolenia podstawowe – dla personelu mającego bezpośredni kontakt z klientem (recepcja, portierzy, kelnerzy, pokojówki) – zestaw 3 szkoleń jedno- lub dwudniowych nakierowanych na prawidłowy kontakt / rozmowę z gościem
§
szkolenia dla kadry kierowniczej – dla personelu zarządzającego (kierownicy recepcji, pięter, sali) – zestaw 4 szkoleń jednodniowych ukierunkowanych na efektywne zarządzanie oraz rozwój podległych pracowników
Pobierz
katalog (pdf)